Прозрачность формирования платежей за коммунальные услуги повышается в Московской области, разработана особая инструкцию по подробному разъяснению структуры и содержания единого платежного документа, сообщает пресс-служба заместителя председателя регионального правительства Дмитрия Пестова.
«В регионе разработана специальная инструкцию по подробному разъяснению структуры и содержания единого платежного документа. С данной инструкцией, которая называется "Формирование и чтение единого платежного документа", можно ознакомиться на официальном сайте МособлЕИРЦ, а также в офисах обслуживания клиентов», – приводятся в материале слова Пестова.
Он отметил, что для повышения качества обслуживания регулярно проводится мониторинг обращений жителей, большинство из которых связано с начислениями в едином платежном документе.
«Именно поэтому была поставлена задача разработать документ, который в доступной форме давал бы ответы на все основные вопросы жителей. В инструкции даны подробные объяснения по структуре и содержанию единого платежного документа. Мы рассчитываем, что такие разъяснения позволят повысить грамотность населения в вопросах расчетов за коммунальные услуги», – отметил Пестов.
Получить ответы на вопросы, касающиеся начисления и оплаты коммунальных услуг, жители могут также на днях открытых дверей, которые регулярно проводит МособлЕИРЦ. С начала года подобные мероприятия прошли в девяти муниципальных образованиях. В марте дни открытых дверей пройдут в Волоколамске, Воскресенске, Коломне и Щелкове, заключается в материале.
Источник: пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова
